熱帯魚・水草・研究用魚類

など輸入・トリートメント・輸送・販売まで一式で取り扱う会社です。

■熱帯魚の一般向けWeb販売

■一般お客様向けのアクアリウムレッスン

■大学・研究への水棲生体の販売

■アクアリウムイベントのサポート

お客様に安心してご利用いただけるよう、当社では以下の4つのお約束をいたします。

株式会社MASUKOでは、お客様が安心して生体を購入し、末永く飼育できるよう努めています。私たちは役職や従業員に関わらず、以下の4つの約束を意識して、生体管理やお客様対応に取り組んでいます。

信頼できる品質の生体を提供します。

当社では、輸送中の生体がストレスを感じることをよく承知しております。そのため、出荷前には餌の頻度、水温、Phなどの条件を調整し、生体が健康で快適に過ごせるように細心の注意を払っております。また、輸送中も生体がストレスを感じにくいように取り扱っております。お客様には、信頼して当社の生体をご利用いただけるよう、品質良い生体を提供することをお約束いたします。

感謝の気持ち

私たちは、お客様と同様に、生体にも感謝の気持ちを込めて接しています。病気や泳ぎ方についても細心の注意を払い、迅速に対応できるように努めています。

お客様の立場に
立った行動

お客様が生体を受け取った後のことを考慮し、柔軟に対応するよう努めています。お客様のご要望に可能な限り応え、スタッフそれぞれが自主的に取り組むことを促しています。

スピードと丁寧な行動

私たちは、作業やお客様対応においてスピード感を持ち、迅速かつ正確な対応を心がけています。お問い合わせに関しては、代表の携帯まで直接お繋ぎすることで、混乱を避け、スムーズなやりとりができるようにしています。また、その際には丁寧な対応を心がけ、直接お問い合わせいただいたお客様にはより親身になって対応しています。

研究・実験対象魚の生体
の取り扱いについて

当社では、実験に欠かせない水棲生物を多数取り揃えております。例えば、採卵が容易で多岐にわたる研究で使用されるヒメダカ、進化研究において重要な役割を果たすポリプテルス、そして理科の教科書にも載っているお馴染みのプラナリアなどがございます。また、魚類の代表的な実験動物であるゼブラフィッシュも取り扱っております。

当社の生体は、全国の大学をはじめ、小学校や中学校、高等学校、企業様など、幅広いお客様にご利用いただいております。多彩な用途に対応できる水棲生物を数多く取り揃えておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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